Kort svar: Microsoft Clarity är ett gratis verktyg som spelar in anonyma besök och visar värmekartor över var besökarna klickar och hur långt de skrollar. I en Shopify-butik avslöjar det varför besökare lämnar utan att köpa: knappar de inte hittar, saker de trycker på som inte fungerar och innehåll de aldrig skrollar ner till.
Så kommer du igång med Clarity i Shopify
Skapa ett gratis projekt i Clarity, lägg till din Shopify-butik och installera spårningskoden, antingen via Clarity-appen för Shopify eller genom att lägga in koden i temat. Se till att den följer din cookiebanner, så att du respekterar besökarnas samtycke enligt GDPR. Efter några dagars trafik har du tillräckligt många besök att lära dig av.
Börja med värmekartor på Shopify-butikens viktigaste sidor
Öppna värmekartorna för startsidan, din största kollektion och din mest sålda produktsida. Klickkartan visar vad besökarna försöker interagera med. Skrollkartan visar hur långt ner på sidan de kommer. Ligger viktig information, som leveranstid eller att man kan betala med Klarna, under den punkt där de flesta slutar skrolla, så flytta upp den.
Titta på inspelningar med en fråga i huvudet
Inspelningar ger mest när du tittar med en enda fråga, till exempel varför mobilbesökare lämnar produktsidan. Filtrera fram besök som nådde produktsidan men aldrig varukorgen och titta på ett tjugotal av dem. Mönstren dyker upp snabbt: tvekan vid storleksväljaren, skrollande fram och tillbaka på jakt efter fraktinformation eller upprepade tryck på en bild som inte går att förstora. Det är precis den sortens svar du behöver när du har trafik men ingen försäljning.
Gratis e-bok
E-handlarens 45 bästa tips för att sälja mer
Konkreta tips som hjälper er att få fler besökare att köpa, synas bättre på Google och dyka upp när kunderna frågar AI. Skriven för er som driver en Shopify-butik.
Använd frustrationssignalerna
Clarity markerar så kallade rage clicks, när någon trycker på samma ställe gång på gång, och dead clicks, när ett tryck inte gör någonting. Båda pekar på element som ser klickbara ut men inte är det, eller som svarar för långsamt. Det är ofta snabba och billiga åtgärder med tydlig effekt. Medan Clarity visar vad som händer i Shopify-butiken visar Google Search Console vad som händer innan besökaren kommer dit, och tillsammans ger de en komplett bild.
Vanliga frågor
Är Clarity verkligen gratis?
Ja. Microsoft erbjuder Clarity utan kostnad och utan trafiktak för vanliga Shopify-butiker.
Gör Clarity min Shopify-butik långsammare?
Det lägger till ett litet skript. Som alla skript bör det ingå när du ser över laddtiden, men insikterna är oftast värda det.
Hur fungerar det med integritet och GDPR?
Clarity maskerar känslig inmatning som standard. Koppla det till din samtyckesbanner så att det följer besökarnas val.
Clarity är en del av verktygslådan på Optistore och kärnan i vår tjänst Fler köp från era besökare.